Política de cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo quando você o visita. Eles servem para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e coletar informações sobre como você usa o site.

Além dos cookies, usamos tecnologias similares como armazenamento local (localStorage, sessionStorage) para manter o estado da sessão na aplicação. Esta política também se aplica a essas tecnologias.

2.1 Cookies estritamente necessários

São indispensáveis para o funcionamento do Serviço. Sem eles você não conseguiria fazer login nem navegar pela plataforma. Não requerem seu consentimento prévio.

• Cookie de sessão (accessToken): token JWT armazenado em um cookie httpOnly para autenticar suas requisições. Dura 15 minutos.
• Cookie de renovação (refreshToken): token httpOnly que renova a sessão sem pedir sua senha de novo. Dura 7 dias e é invalidado ao sair da conta.
• Verificação anti-bots (Cloudflare Turnstile): só no cadastro, a Cloudflare confirma que você é uma pessoa antes de criar a conta. Funciona dentro do próprio quadro e não é usada para análise nem publicidade.

2.2 Cookies de preferências

Lembram configurações para melhorar sua experiência, como o idioma selecionado.

• Idioma (locale): armazena o idioma selecionado para a interface. Persiste entre sessões.
• Barra lateral (sidebar_state): lembra se você deixou a barra lateral do app aberta ou fechada. Dura 7 dias.

2.3 Cookies de análise e desempenho

Usamos ferramentas de análise para entender como os usuários interagem com o Serviço. Esses cookies requerem seu consentimento.

• Google Analytics: registra sessões, páginas visualizadas e comportamento de navegação de forma anonimizada. Define os cookies _ga e _ga_XXXX.
• PostHog: plataforma de análise de produto que registra eventos e interações no app. Reconhece você pelo identificador interno da sua conta —nunca pelo seu e-mail— e o guarda em um cookie e no localStorage, ambos com a chave ph_<id>_posthog.

Para contar visitas usamos também o Vercel Web Analytics, que não instala cookies nem guarda nada no seu navegador: por isso não aparece na tabela abaixo nem depende do seu consentimento. Os dados que ele registra estão na Política de privacidade.

2.4 Cookies de marketing e publicidade

Usamos tecnologias de rastreamento para medir o desempenho de campanhas. Esses cookies requerem seu consentimento.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): registra eventos de conversão para medir a eficácia de anúncios e permitir o retargeting. Define o cookie _fbp.
• Google Tag Manager: gerencia e dispara tags de rastreamento no site. Não define cookies próprios de rastreamento, mas habilita os dos scripts que gerencia.

A Koalab utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem definir cookies no seu dispositivo. Todos são opcionais e requerem seu consentimento prévio.

Você pode controlar e excluir cookies nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Lembre-se de que, se você desativar os cookies necessários, algumas partes do Serviço (como o login) deixarão de funcionar corretamente.

Os cookies estritamente necessários não requerem sua aprovação prévia, pois são indispensáveis para o funcionamento correto do Serviço.

Os cookies de análise (Google Analytics, PostHog) e marketing (Meta Pixel, GTM) requerem seu consentimento explícito e prévio antes de serem ativados. Ao acessar koalab.tech pela primeira vez, você poderá aceitar ou recusar essas categorias de cookies pelo painel de consentimento.

Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé.

Podemos atualizar esta Política de cookies quando necessário. Notificaremos você sobre alterações materiais por meio de um aviso na plataforma ou por e-mail.

Para qualquer consulta sobre nossa política de cookies:

• E-mail: privacidad@koalab.tech
• Site: koalab.tech