04Canales y organización
La configuración de un canal
Sus alertas, sus reglas y su stock, y cuándo gana sobre la organización.
Cada canal tiene su pantalla de configuración. Casi todo llega de tu organización: las alertas, las reglas de precio y el reparto de stock. A eso le llamamos heredar: el canal usa los valores de tu organización y recibe sus cambios. Lo que cambies dentro del canal vale solo para él.
Cómo se llega
En Canales, haz clic en «Configurar» en el canal que quieras. Arriba ves su nombre, si es «Tienda propia» o «Marketplace» y su papel (paso 6). A la derecha, «Pausar canal» y «Desconectar». Debajo, las pestañas «General», «Alertas», «Reglas de precios» y «Stock». Salvo en Shopify hay también «Categorías», donde asocias cada categoría de tu catálogo que no tiene equivalente con una del canal. En WooCommerce, además, «Plugin», con su propio tutorial.
Quién gana: la organización o el canal
En Organización → «Reglas» y → «Alertas» están los valores de tu organización. Al guardar ahí, llegan a los canales que heredan; a los que tienen configuración propia, no. Alertas y reglas de precio se heredan por separado. Si cambias una alerta o una regla en un canal que hereda, al guardar Koalab te avisa: «Este canal dejará de seguir a tu organización». Si confirmas, solo esa parte deja de heredar. Las de un canal las cambia un miembro, un administrador o el propietario; las de la organización, solo un administrador o el propietario.
La pestaña «Alertas»
Son ocho condiciones que frenan un cambio de precio antes de que llegue a este canal: «Precio de oferta supera al precio regular», «Caída del precio de oferta», «Aumento de precio», «Disminución de precio», «Precio en cero», «Precio negativo», «Campo de precio vacío» y «Precio bajo el costo». Tres llevan umbral en %: la caída de la oferta, el aumento y la disminución. El cambio frenado espera en «Por aprobar». Se guarda con «Guardar alertas». Debajo, «Alertas de stock» te avisan de stock bajo y agotado con un umbral propio de este canal, y se guardan solas.
La pestaña «Reglas de precios»
Arriba está el recuento: «13 reglas heredadas, ninguna sobrescrita», o «11 heredadas · 2 sobrescritas aquí». Suma las ocho alertas y los cinco bloques: «Recargo», «Redondeo de precios», «Precio mínimo», «Precio máximo» y «Límites de stock». Cada bloque se enciende para el precio regular y el de oferta, y dentro tiene un interruptor para cada uno. El que tu plan no incluye lleva «Requiere plan …». Se guarda con «Guardar reglas». En el canal que manda no se pueden encender: recibe el valor del catálogo tal cual. «Precio desde el costo» no está aquí: es de la organización.
Maqueta: la misma regla, heredada en la organización y sobrescrita en el canal La pestaña «Stock»
«Cuánto stock ve este canal» es de solo lectura: dice «Completo», «Partes iguales» o «Con tope», con «Heredado de la organización.». El reparto se decide en Organización → «Inventario». En WooCommerce está «Visibilidad en el catálogo»: con «Restaurar visibilidad al reponer stock», un producto agotado que vuelve a tener stock recibe la visibilidad de «Visibilidad a aplicar». En un marketplace aparece «Qué precio publicar cuando el producto tiene variantes»: el canal acepta un solo precio y tú eliges cuál; con «El más bajo», la variante cara se vende al precio de la barata. En Mercado Libre, al final, el envío y el tipo de publicación.
El papel del canal
Junto al nombre, el distintivo azul es un desplegable: «Manda este canal» (lo que cambie en él entra a tu catálogo y llega a los demás), «Recibe de Koalab» (recibe lo que cambias en Koalab; si alguien cambia ahí precio o stock, espera en «Por aprobar») e «Independiente» (su propio catálogo, sin compartir productos ni stock). Lo cambia un administrador o el propietario, con confirmación, y se guarda al instante. Darle el mando pide escribir el nombre del canal: en su próxima importación, su precio, su stock y sus textos reemplazan los de tu catálogo, y cambiar el papel después no lo deshace. Un canal recién conectado dice «Papel sin elegir» hasta que lo eliges. Uno en otra moneda solo puede ser «Independiente».
Detalles que conviene saber
- En un canal que recibe de Koalab, lo que edites en la propia tienda en nombre, descripción, categorías o fotos no entra a Koalab, y el siguiente guardado en Koalab lo reemplaza. Hazlo en Koalab o en el canal que manda.
- Cada bloque guarda por su cuenta —«Guardar alertas», «Guardar reglas», «Guardar visibilidad»— y las «Alertas de stock», solas: no hay un botón único para toda la pantalla.
- Para volver a heredar está «Volver a heredar», junto al recuento de «Reglas de precios», y «Volver a heredar las alertas», en «Alertas». Aparecen mientras esa parte no hereda. Copian encima los valores de la organización —los propios del canal se pierden— y el canal vuelve a recibir sus cambios.