02Catálogo
Calidad de datos: el chequeo del catálogo
Qué impide publicar, qué falta y qué está distinto entre canales.
Calidad de datos revisa un canal por vez y le pone nota al catálogo sobre 100. Lee lo que hay de verdad en ese canal y separa lo que impide publicar de lo que solo estorba. Algunos problemas Koalab te los deja corregidos para que los apruebes; otros los pones tú.
Elige qué canal miras
Si tienes más de un catálogo, arriba hay una pestaña por cada uno: «Catálogo compartido» y cada catálogo independiente. El desplegable «Canal» elige cuál revisas; con un solo canal, no aparece. Bajo el título ves el nombre del canal, su plataforma, su catálogo y su papel. La línea de abajo dice cuándo se leyó el canal («leído hace 17h») y cuántos productos tiene: lo que ves es lo que hay en el canal, no lo que dice Koalab. Si después de esa lectura publicaste, vinculaste o corregiste productos, o la lectura tiene más de un día, un aviso sobre el marcador te propone «Volver a ejecutar». Si el canal aún no tiene revisión, ves «Este canal todavía no tiene revisión» con «Ejecutar la revisión»; si tu catálogo está vacío, «Importar mi catálogo».
Lee el marcador
A la izquierda, «Estado del catálogo» y un número «de 100». Debajo, las barras de los últimos seis resultados —una revisión que da lo mismo que la anterior no suma barra— y la tendencia, si cambió: «Subió 4 puntos en los últimos 6 chequeos». A la derecha, lo mismo en palabras: cuántos productos no se pueden publicar tal como están y cuántos tienen datos que van a estorbar. Si lo único pendiente son diferencias con Koalab, lo dice así: «N productos de este canal no tienen lo que dice Koalab». «¡Todo en orden!» solo aparece cuando no hay ni problemas ni diferencias.
Maqueta: el marcador con su tendencia y las tres bandas de problemas Tres bandas, en orden
Los problemas van en tres bandas. «Impide publicar»: «Sin SKU», «SKU duplicado», «Precio vacío o en cero», «Precio negativo» y «Stock negativo». «Datos que faltan»: «Oferta mayor o igual al precio», «Sin nombre» y «Sin categoría». «Se puede mejorar», marcada «no impide nada»: «Sin costo», que solo aparece si usas costos. El bloqueante más numeroso se abre solo. Que el canal tenga un precio o un stock distinto del de Koalab también baja la nota, pero eso se ve en «Distinto entre canales» (paso 8).
Abre un problema y mira los productos
Al desplegar un problema aparece la lista de productos afectados con SKU, Producto, Precio y Oferta. Haz clic en una fila para abrir el producto en Koalab; los que aún no están en Koalab salen «Sin importar». La lista muestra hasta 500 productos por problema, y «Exportar los N» baja el Excel de ese problema con todos los afectados (hasta 50.000; si llega al tope, te lo dice).
Qué arregla Koalab y qué te toca a ti
«Arreglar en revisión» solo aparece en dos problemas: «Oferta mayor o igual al precio» (propone vaciar la oferta) y «Stock negativo» (propone poner el stock en cero). Te lleva a «Revisión de cambios» con el antes y el después. Revisa cada fila: si el error está en el precio regular y no en la oferta, cambia ahí el valor. Nada llega a un canal hasta que hagas clic en «Aplicar o programar N» y lo confirmes. Lo demás lo corriges tú: un precio vacío o un SKU que falta, Koalab no puede inventarlos.
Exporta todo a Excel
«Exportar todo a Excel» baja los productos con problemas de las dos primeras bandas en la misma hoja de «Subir una lista»: una fila por producto, con los precios y el stock de Koalab, las columnas de referencia y una columna «Problems (not uploaded)» que solo es para leer. Corrige el archivo y súbelo en «Subir una lista» sin mapear nada. Si algún producto del canal no está en tu catálogo, no sale en el archivo y te lo dice: búscalo en «Sin emparejar». El SKU, el nombre y la categoría se corrigen en cada producto.
Vuelve a leer el canal
«Volver a ejecutar» no reanaliza la foto vieja: baja otra vez el catálogo del canal, así que tarda —el botón dice «Leyendo el canal…»—. Se puede una vez cada 6 horas, o a los 15 minutos si después de la última lectura publicaste, vinculaste o corregiste en Koalab productos de ese canal. Si el servidor te frena, el aviso dice cuánto falta. Corrige en Koalab: abre el producto desde la lista, cambia el dato y guarda; el cambio llega al canal. Si lo corriges en la tienda, según el papel del canal puede quedar en «Por aprobar» o volver a cambiarse la próxima vez que Koalab escriba ese producto. Releer el canal es de quien puede editar.
Mira qué tiene cada canal distinto de Koalab
Solo en «Catálogo compartido». «Distinto entre canales» compara cada canal con Koalab —no los canales entre sí— y tiene en cuenta las reglas de precio del canal: con un −10 % en Mercado Libre, 450 frente a 500 no es una diferencia, y 500.00 y 500 son el mismo precio. Arriba va el resumen, por ejemplo «1 diferencia de stock · 0 de precio». Debajo, un bloque por producto con lo que difiere («BUZ-GR · Stock — Koalab: 38») y cada canal con su valor y su causa probable: una venta que aún no llegó a Koalab, un cambio a mano en el canal, una escritura rechazada, un cambio que no llegó a escribirse o uno que espera en «Por aprobar». Lo no publicado no cuenta, y los canales en pausa no se comparan. Si todo coincide: «Tus canales tienen lo que dice Koalab».
Maqueta: «Distinto entre canales» con una diferencia de stock, su causa y sus acciones Arregla una diferencia
Si puedes editar, cada canal que difiere trae sus botones. «Volver a enviar» manda el valor de Koalab a ese canal, con sus reglas, sus alertas y su fila en Movimientos; si el stock lo informó el canal y es menor que el de Koalab, antes te pregunta, porque podría deshacer una venta. «Usar el valor del canal» solo aparece para un stock que informó el propio canal, cuando ese canal muestra el stock completo del catálogo: lo deja en «Por aprobar», y al aprobarlo lo toman Koalab y los demás canales. Para un precio no hay valor del canal que usar: Koalab solo sabe el que le escribió. Si el cambio ya espera en «Por aprobar», el botón es «Revisar en Por aprobar».
En Mercado Libre: los atributos que faltan
Si el canal que revisas es de Mercado Libre, arriba aparece «Faltan atributos para Mercado Libre» cuando hay productos por publicar que Mercado Libre frenaría: una línea por atributo («Marca», «Marca de la correa»…) con cuántos productos. Usa el mismo chequeo que «Publicar los N» y no cuenta en la nota. «Completar en lote» te lleva a completarlos todos a la vez.
Detalles que conviene saber
- El chequeo revisa los datos de los productos tal como están en el canal, no las reglas propias de cada canal: un producto sin SKU o sin categoría lo está para todos. La excepción son los atributos obligatorios de Mercado Libre, que se cuentan aparte. Lo demás que un canal no admite se revisa antes de publicar allí.
- El desplegable solo lista canales conectados: un canal desconectado no tiene dónde leer ni dónde escribir.
- Mientras no cierres la pestaña del navegador, la pantalla recuerda el último canal que miraste y vuelve a abrirse en él.