04Canales y organización
Envío y tipo de publicación en Mercado Libre
Dos datos que Mercado Libre pide y Koalab no puede suponer.
Mercado Libre pide dos cosas que Koalab no puede deducir: con qué sistema envías y qué tipo de publicación usas. Las dos se fijan en el canal, y cada producto puede tener las suyas: lo del producto manda sobre lo del canal.
El sistema de envío está en la pestaña «Stock»
En Canales, haz clic en «Configurar» en tu canal de Mercado Libre y abre «Stock». Hacia el final está «Sistema de envío»: «Sin elegir», «Mercado Envíos» (la logística de Mercado Libre), «Envío propio» (te encargas tú) y «Sin especificar» (lo acuerdas con el comprador). Solo verás las que admite tu cuenta. Eliges una y haces clic en «Guardar», que se enciende si cambiaste algo.
Maqueta: la tarjeta «Sistema de envío» con Mercado Envíos elegido Qué pasa si lo dejas en «Sin elegir»
Es el punto de partida y no es un error: Koalab no le dice a Mercado Libre cómo envías. Algunas categorías lo aceptan; otras rechazan la publicación porque tu cuenta exige Mercado Envíos. «Validar», en la pestaña «Publicar» del producto, te lo avisa antes, con «Elegir el sistema de envío», que te trae a esta tarjeta. Koalab no elige uno por ti porque ninguno sirve en todas las categorías.
Un producto puede enviarse de otra forma
Si un producto no se envía como el resto, ábrelo y ve a la pestaña «Envío»: tiene su propio «Sistema de envío» y «Retiro en persona». Vacío, dice cuál usa, por ejemplo «Del canal: Mercado Envíos». Lo que elijas ahí pasa por encima de lo del canal, también al publicar en bloque. «Envío gratis», en la misma pestaña, es del producto: también vale en Tiendanube si está publicado ahí. WooCommerce y Shopify no lo reciben: allí se configura en la tienda.
El tipo de publicación del canal
En la misma pestaña «Stock», debajo del envío, está «Tipo de publicación», con los tipos de tu cuenta. Es el que usan las publicaciones nuevas de los productos sin tipo propio. Arranca en «Sin elegir»: Koalab no elige por ti, y al publicar se te pide uno. Si eliges «Gratuita», te avisa que no tiene exposición destacada y caduca. Cambiarlo no toca lo ya publicado.
Maqueta: la tarjeta «Tipo de publicación» del canal con Clásica elegida El tipo de publicación de un producto
En la ficha, pestaña «General», está «Tipo de publicación (Mercado Libre)». Vacío, dice cuál usa: «Del canal: Clásica», o que el canal tampoco tiene. Si eliges uno, manda sobre el del canal. A diferencia del tipo del canal, si el producto ya está publicado, al guardar Koalab cambia la publicación en Mercado Libre, y con ella la comisión. Si Mercado Libre no lo acepta (no deja bajar a «Gratuita»), te lo dice al guardar y el motivo queda en «Estado en cada canal».
Detalles que conviene saber
- Al publicar en bloque, el tipo arranca con el del canal; si el canal no tiene, «Publicar» espera a que elijas uno. El que elijas ahí queda como tipo del canal para las próximas publicaciones nuevas, aunque ya tuviera otro. Los productos con tipo propio usan el suyo.
- Los tipos y sus nombres los da Mercado Libre según tu cuenta. Si no se pueden leer, la tarjeta del canal lo dice con «Reintentar» y la ficha avisa: «No se pudieron leer los tipos de publicación de tu cuenta.».
- El sistema de envío y el tipo de publicación del canal los puede guardar cualquier miembro; con rol de observador ves las tarjetas, pero no puedes cambiarlas.