04Canais e organização
Envio e tipo de anúncio no Mercado Livre
Dois dados que o Mercado Livre pede e a Koalab não pode supor.
O Mercado Livre pede duas coisas que a Koalab não consegue deduzir: com que sistema você envia e que tipo de anúncio usa. As duas se definem no canal, e cada produto pode ter as suas: o do produto vale mais que o do canal.
O sistema de envio está na aba «Estoque»
Em Canais, clique em «Configurar» no seu canal do Mercado Livre e abra «Estoque». Perto do final está «Sistema de envio»: «Sem escolher», «Mercado Envios» (a logística do Mercado Livre), «Envio próprio» (você cuida) e «Sem especificar» (você combina com o comprador). Você só verá os que sua conta aceita. Escolha um e clique em «Salvar», que acende se você mudou algo.
Maquete: o cartão «Sistema de envio» com Mercado Envios escolhido O que acontece se você deixar em «Sem escolher»
É o ponto de partida e não é um erro: a Koalab não diz ao Mercado Livre como você envia. Algumas categorias aceitam; outras recusam o anúncio porque sua conta exige Mercado Envios. «Validar», na aba «Publicar» do produto, avisa antes, com «Escolher o sistema de envio», que traz você a este cartão. A Koalab não escolhe por você porque nenhum serve em todas as categorias.
Um produto pode ser enviado de outro jeito
Se um produto não é enviado como os outros, abra-o e vá à aba «Envio»: ele tem seu próprio «Sistema de envio» e «Retirada em pessoa». Vazio, diz qual usa, por exemplo «Do canal: Mercado Envios». O que você escolher ali vale mais que o do canal, também ao publicar em bloco. «Frete grátis», na mesma aba, é do produto: vale também na Tiendanube se estiver publicado lá. WooCommerce e Shopify não o recebem: ali se configura na loja.
O tipo de anúncio do canal
Na mesma aba «Estoque», embaixo do envio, está «Tipo de anúncio», com os tipos da sua conta. É o que os anúncios novos usam para os produtos sem tipo próprio. Começa em «Não escolhido»: a Koalab não escolhe por você, e ao publicar pede um. Se você escolher «Gratuita», ela avisa que não tem exposição destacada e expira. Mudá-lo não mexe no que já está publicado.
Maquete: o cartão «Tipo de anúncio» do canal com Clássico escolhido O tipo de anúncio de um produto
Na página do produto, aba «Geral», está «Tipo de anúncio (Mercado Livre)». Vazio, diz qual usa: «Do canal: Clássico», ou que o canal também não tem. Se você escolher um, ele vale mais que o do canal. Diferente do tipo do canal, se o produto já está publicado, ao salvar a Koalab muda o anúncio no Mercado Livre, e com ele a comissão. Se o Mercado Livre não aceitar (não deixa descer para «Gratuita»), avisa ao salvar e o motivo fica em «Estado em cada canal».
Detalhes que vale a pena saber
- Ao publicar em bloco, o tipo começa com o do canal; se o canal não tem, «Publicar» espera você escolher um. O que você escolher ali fica como tipo do canal para os próximos anúncios novos, mesmo que já tivesse outro. Os produtos com tipo próprio usam o seu.
- Os tipos e seus nomes vêm do Mercado Livre conforme sua conta. Se não puderem ser lidos, o cartão do canal diz isso com «Tentar de novo» e a página do produto avisa: «Não foi possível ler os tipos de anúncio da sua conta.».
- O sistema de envio e o tipo de anúncio do canal podem ser salvos por qualquer membro; com o papel de observador você vê os cartões, mas não pode mudá-los.