05Acompanhamento
Alertas e reposição
Que o sistema avise você antes que um preço estranho ou uma falta custem caro.
Os alertas são sua rede: uma mudança de preço suspeita é revisada antes de se aplicar, e o estoque que acaba chega por e-mail antes de virar vendas perdidas.
Alertas de preço
Organização → aba «Alertas». São oito, cada um com seu interruptor: promoção maior que o preço normal, queda forte da promoção, alta forte de preço, queda forte de preço, preço zero, preço negativo, preço vazio e preço abaixo do custo. Os três graduais levam seu limite, em «% ou mais».
O que os alertas fazem
Um alerta segura a mudança antes que chegue aos seus clientes. Se você envia ou agenda uma lista, faz uma carga em massa ou edita na página do produto, a Koalab pergunta antes de salvar: «Antes de salvar, confira isto», com cada mudança que dispara um alerta, e não grava nada até você escolher «Salvar mesmo assim». Uma fonte não tem a quem perguntar: o que dispara um alerta fica em «Para aprovar» com o motivo. Ao gravar em cada canal, também se olham os alertas desse canal. Um preço 0 sempre é barrado, mesmo com o alerta desligado: só passa se você marcar a caixa que o permite nesse produto. «Preço abaixo do custo» vem desligado e só olha os produtos com custo.
O limite de estoque baixo
Não está na aba «Alertas» da organização: fica na configuração de cada canal, aba «Alertas», em «Alertas de estoque». Ali você o ativa, define a partir de quantas unidades é estoque baixo e se o e-mail é enviado. É medido sobre o estoque da Koalab dos produtos publicados nesse canal, então uma venda em qualquer canal o move. É de cada canal: não se herda. A tela de Reposição não o usa.
Maquete: a reposição, ordenada por «Esgota em» A tela de Reposição
Reposição ordena por «Esgota em»: o estoque dividido pelas vendas por dia do último mês, com os 50 mais urgentes de cada canal. No topo, quantos esgotam esta semana, em duas semanas e em um mês, e quantos dos que venderam já estão em zero (um esgotado sem vendas no último mês não aparece aqui: procure em Produtos com «Sem estoque»). Colunas: Produto, SKU, Estoque, Vendas/dia, Esgota em e, no catálogo compartilhado, Estado por canal. Escolha o catálogo nas abas do topo, filtre por ≤ 7, ≤ 14 ou ≤ 30 dias, busque e «Exportar» em Excel, CSV ou PDF.
O e-mail de estoque
Com os alertas de estoque ligados num canal, o aviso chega a todos os membros com acesso a esse canal, com os esgotados e os baixos, conforme a preferência «Estoque baixo ou esgotado» em Perfil → Notificações: na hora, ou no resumo diário ou semanal. Se no canal você desligar «Enviar o e-mail», não chega a ninguém, mas o sino acende do mesmo jeito.
Detalhes que vale a pena saber
- Um canal segue os alertas de preço da organização até você mudar os dele: a Koalab pergunta antes, porque a partir daí esse canal deixa de seguir os da organização. Suas regras de preço continuam sendo herdadas à parte. «Voltar a herdar os alertas» o devolve. Os de estoque não se herdam: cada canal tem seu limite.
- A reposição mede contra o estoque da Koalab: se um canal vai à parte (independente), olhe no catálogo dele.
- A conta precisa de vendas do último mês: sem elas não há dias para estimar e a lista sai vazia.