02Catálogo
Tipo de produto e atributos
O que você vende, quais campos ele pede e como se classifica o que chega de um canal.
O tipo de produto é o que a coisa É: um celular, uma camiseta, uma bicicleta. Não é o mesmo que as categorias, que organizam o SEU catálogo e podem ser várias. O tipo é um só, e decide que um celular peça memória e RAM, e uma camiseta não.
Por que existe
O que você sabia do seu produto não tinha onde morar. Se você escrevia a RAM ao publicar no Mercado Livre, o dado ficava nesse canal e não existia para o próximo que você conectasse. Agora se escreve uma vez, no produto, e viaja para os canais que o aceitam.
Escolha o tipo ao criar
«Novo produto» começa perguntando o que você vende. Digite duas letras e busque entre mais de seis mil tipos de produto. Ao escolher um aparecem as abas, e o formulário já sabe o que pedir. Você pode mudar depois sem perder o que escreveu.
Maquete: a página de criação, com a busca de tipos de produto Preencha os atributos
A aba «Atributos» traz os campos desse tipo: memória interna, RAM, dual SIM, operadora. Os que têm lista abrem com busca —«cor» tem 51 opções—. Se o seu valor não estiver, digite-o e escolha «Usar …»; se um canal exige essa lista, como o Mercado Livre, um aviso diz que esse canal não receberá o seu valor. Os campos sem lista aceitam o que você escrever. «Adicionar atributo» cria um seu, mas ele não chega ao Mercado Livre nem à Tiendanube. Nada é obrigatório aqui: se faltar algo, a Koalab avisa ao publicar, só para o canal que o pedir. Para o Mercado Livre, «Preencher em lote» completa o que falta em muitos produtos de uma vez, a partir de «Publicar os N» ou de «Qualidade de dados».
Maquete: os campos que o tipo de produto pede, com lista fechada que aceita um valor próprio, texto livre e valor com unidade O que chega importado se classifica sozinho… às vezes
Depende do canal. O Mercado Livre traz a categoria com um código que a Koalab reconhece, então o tipo é deduzido sozinho. WooCommerce, Shopify e Tiendanube não compartilham códigos: o «Celulares» deles é texto livre dessa loja, e ali quem diz é você, uma vez por categoria. Na Shopify, não confunda com o campo «Tipo de produto» dela: ao importar ele vira uma categoria sua, e a Koalab o escreve de novo a cada salvamento com a primeira categoria do produto (veja «Categorias por canal»).
Classifique o catálogo por categoria
No menu, Catálogo → «Classificação». Começa pelo que está pendente: cada categoria com produtos sem tipo, com a foto e o canal de onde vieram, e no topo o que você perde sem classificá-los (com o Mercado Livre conectado, não saem ao publicar em lote). Resolve-se por categoria. Com «Ver os N», revise todos os produtos sem tipo dela e, ao que não se encaixar, dê o seu com «Dar tipo só a este». Depois, «Atribuir tipo à categoria» classifica de uma vez os produtos sem tipo dela e os que chegarem depois; os que já tinham tipo o mantêm. Se você errou, «Desfazer» tira o tipo dos que essa atribuição classificou, se ninguém os mudou depois. Se o seu acesso está limitado a alguns canais, só se classificam os produtos que você vê: o número na tela é o que se aplica.
Maquete: a bandeja de classificação, com uma categoria pendente e seus produtos
Detalhes que vale a pena saber
- O tipo também decide a categoria do Mercado Livre quando não há outra: nem escolhida na página, nem de um anúncio anterior, nem associada em «Categorias». Se um tipo corresponde a várias categorias do Mercado Livre, a Koalab usa a mais geral, a de mais anúncios no seu país. Se o seu produto vai numa mais precisa, escolha-a na página dele antes de publicar.
- O que não dá para deduzir fica sem classificar de propósito. Adivinhar pelo nome classificaria errado em silêncio, e um catálogo mal classificado é pior que um sem classificar: o segundo se vê.
- Classificar nunca pisa no que já estava. Se você corrigiu o tipo de um produto à mão, nem uma nova importação nem o tipo da categoria dele o mudam. Mudar o tipo da categoria também não: só se aplica aos produtos sem tipo dela, os de agora e os que chegarem.