04Canais e organização
A configuração de um canal
Seus alertas, suas regras e seu estoque, e quando ele vale mais que a organização.
Cada canal tem sua tela de configuração. Quase tudo vem da sua organização: os alertas, as regras de preço e a divisão do estoque. Chamamos isso de herdar: o canal usa os valores da sua organização e recebe suas mudanças. O que você muda dentro do canal vale só para ele.
Como chegar
Em Canais, clique em «Configurar» no canal que quiser. No topo você vê o nome, se é «Loja própria» ou marketplace e o papel dele (passo 6). À direita, «Pausar canal» e «Desconectar». Embaixo, as abas «Geral», «Alertas», «Regras de preço» e «Estoque». Menos na Shopify, há também «Categorias», onde você associa cada categoria do seu catálogo sem equivalente a uma do canal. No WooCommerce, também «Plugin», com seu próprio tutorial.
Quem vale mais: a organização ou o canal
Em Organização → «Regras» e → «Alertas» estão os valores da sua organização. Ao salvar ali, eles chegam aos canais que herdam; aos que têm configuração própria, não. Alertas e regras de preço são herdados separadamente. Se você muda um alerta ou uma regra num canal que herda, ao salvar a Koalab avisa: «Este canal vai deixar de seguir sua organização». Se você confirmar, só essa parte deixa de herdar. Os de um canal são mudados por um membro, um administrador ou o proprietário; os da organização, só por um administrador ou o proprietário.
A aba «Alertas»
São oito condições que seguram uma mudança de preço antes que ela chegue a este canal: «Preço promocional supera o preço regular», «Queda no preço promocional», «Aumento de preço», «Redução de preço», «Preço zerado», «Preço negativo», «Campo de preço vazio» e «Preço abaixo do custo». Três têm limite em %: a queda da promoção, o aumento e a redução. A mudança segurada espera em «Para aprovar». Salva-se com «Salvar alertas». Embaixo, os «Alertas de estoque» avisam de estoque baixo e esgotado com um limite próprio deste canal, e se salvam sozinhos.
A aba «Regras de preço»
No topo está a contagem: «13 regras herdadas, nenhuma sobrescrita», ou «11 herdadas · 2 sobrescritas aqui». Soma os oito alertas e os cinco blocos: «Acréscimo», «Arredondamento de preço», «Preço mínimo», «Preço máximo» e «Limites de estoque». Cada bloco se liga para o preço regular e o promocional, e dentro tem um interruptor para cada um. O que seu plano não inclui mostra «Requer plano …». Salva-se com «Salvar regras». No canal que manda não podem ser ligados: ele recebe o valor do catálogo tal como está. «Preço a partir do custo» não está aqui: é da organização.
Maquete: a mesma regra, herdada na organização e sobrescrita no canal A aba «Estoque»
«Quanto estoque este canal vê» é só leitura: diz «Completo», «Partes iguais» ou «Com limite», com «Herdado da organização.». A divisão se decide em Organização → «Estoque». No WooCommerce há «Visibilidade no catálogo»: com «Restaurar visibilidade ao repor estoque», um produto esgotado que volta a ter estoque recebe a visibilidade de «Visibilidade a aplicar». Num marketplace aparece «Que preço publicar quando o produto tem variantes»: o canal aceita um só preço e você escolhe qual; com «O mais baixo», a variante cara é vendida pelo preço da barata. No Mercado Livre, no final, o envio e o tipo de anúncio.
O papel do canal
Ao lado do nome, o selo azul é um menu: «Este canal manda» (o que mudar nele entra no seu catálogo e chega aos outros), «Recebe da Koalab» (recebe o que você muda na Koalab; se alguém muda ali preço ou estoque, espera em «Para aprovar») e «Independente» (seu próprio catálogo, sem compartilhar produtos nem estoque). Quem muda é um administrador ou o proprietário, com confirmação, e salva na hora. Dar o comando pede que você escreva o nome do canal: na próxima importação dele, seu preço, estoque e textos substituem os do seu catálogo, e mudar o papel depois não desfaz isso. Um canal recém-conectado diz «Papel não escolhido» até você escolher. Um em outra moeda só pode ser «Independente».
Detalhes que vale a pena saber
- Num canal que recebe da Koalab, o que você editar na própria loja em nome, descrição, categorias ou fotos não entra na Koalab, e o próximo salvamento na Koalab o substitui. Faça isso na Koalab ou no canal que manda.
- Cada bloco salva por conta própria —«Salvar alertas», «Salvar regras», «Salvar visibilidade»— e os «Alertas de estoque», sozinhos: não há um botão único para a tela toda.
- Para voltar a herdar há «Voltar a herdar», ao lado da contagem de «Regras de preço», e «Voltar a herdar os alertas», em «Alertas». Aparecem enquanto essa parte não herda. Copiam por cima os valores da organização —os próprios do canal se perdem— e o canal volta a receber suas mudanças.