05Acompanhamento
Relatórios e qualidade de dados
O que se moveu, o que está velho e o que falta no seu catálogo.
Duas telas para olhar de longe: Relatórios diz o que aconteceu (atividade, origens, produtos parados, os que mais se mexem) e como vai sua margem; Qualidade de dados diz o que falta ao seu catálogo para não falhar nos canais.
O veredicto e o detalhe
Relatórios abre com o veredito: «Tudo em dia», ou a lista de coisas para olhar com seu link. Embaixo, em «O detalhe»: um cartão por canal e quatro números. «Execuções»: quantas vezes um grupo de mudanças foi aplicado (uma lista, uma fonte, uma ação rápida, uma aprovação). «Produtos atualizados». «Terminaram bem»: a porcentagem de execuções que nenhum canal rejeitou. «Sem mexer em N dias»: produtos que nada mudou nesse tempo. E quatro relatórios: «Produtos atualizados por dia», «De onde vieram as mudanças», «Os que mais se mexem» e «Margem por categoria», da pior para a melhor margem segundo o custo que você cadastrou.
Maquete: Relatórios, com o veredicto em cima e o detalhe abaixo Mude o intervalo
7, 30 ou 90 dias, com um só seletor para o veredito, os números, a atividade, as origens e os que mais se mexem. «Margem por categoria» não o segue: é uma foto do catálogo de hoje. As abas do topo escolhem o catálogo: «Catálogo compartilhado» e cada canal independente.
A pontuação de qualidade
Qualidade de dados dá nota ao «Estado do catálogo» de 0 a 100, um canal por vez, contra o que atrapalha ao publicar: sem SKU, SKU duplicado, preço vazio ou zero, preço negativo, estoque negativo, promoção maior ou igual ao preço, sem nome, sem categoria e sem custo (só se você usa custos). Num canal do Mercado Livre também avisa dos atributos obrigatórios que faltam, sem contá-los na nota. O detalhe está em «Qualidade de dados: o checkup do catálogo».
Os problemas, por código
Vêm em três faixas e nesta ordem: «Impede a publicação», «Dados que faltam» e «Dá para melhorar». Nas duas primeiras cada problema abre com seus produtos e se exporta para Excel; «Dá para melhorar» são cartões com sua contagem.
Corrija e revise de novo
Clique na linha de um produto para abri-lo. Em «Promoção maior ou igual ao preço» e «Estoque negativo», «Corrigir na revisão» leva você a «Revisar alterações»: nada chega aos canais até você clicar em «Aplicar ou agendar N». «Exportar tudo para Excel» baixa uma planilha que você pode corrigir e enviar de novo em «Enviar uma lista». «Executar novamente» relê o canal uma vez a cada 6 horas, ou depois de 15 minutos se você publicou, vinculou ou corrigiu produtos desse canal na Koalab.
Diferente entre canais
Embaixo da nota, «Diferente entre canais» compara cada canal do catálogo compartilhado com a Koalab, com suas regras de preço, e lista só o que difere: produto, SKU, campo, o valor da Koalab e cada canal com o seu e sua causa provável. O que não está publicado não conta.
Detalhes que vale a pena saber
- O aviso de qualidade sai quando a nota de um canal cai abaixo de 80 ou piora. Por padrão chega no resumo semanal das segundas às 7:00, horário da sua organização; em «Seu perfil» → «Notificações», linha «Resumo de qualidade dos dados», você pode mudar a frequência ou desligá-lo.
- A qualidade se mede por canal: cada um tem sua própria leitura.
- O checkup analisa a última leitura do canal: se ainda não há, oferece «Executar a revisão», e se seu catálogo está vazio, «Importar meu catálogo».