04Canais e organização
Sua conta
Cadastrar-se, entrar com Google, verificar o e-mail, a senha, as sessões abertas e os avisos por e-mail.
A conta é você, não a organização: com ela você entra, e o que você ajusta em «Seu perfil» —senha, sessões e avisos por e-mail— é seu, seja qual for a organização em que estiver trabalhando.
Criar a conta
Em «Criar uma conta»: nome, sobrenome, e-mail e uma senha de pelo menos 8 caracteres com maiúscula, minúscula e um número, escrita duas vezes. «Criar minha conta» começa seu teste de 7 dias do plano Professional, com sua organização pessoal já criada, e leva você à tela de boas-vindas.
Entrar com Google
«Continuar com Google» está em «Entrar» e em «Criar uma conta». Se você já tinha conta com esse e-mail, o Google se junta a ela e chega um e-mail avisando. Uma conta criada com Google não tem senha: em «Seu perfil» → «Como você entra», «Criar senha» deixa você entrar também com o e-mail.
Verificar o e-mail
Ao se cadastrar chega um link que vale 48 horas; abri-lo confirma o endereço. Até lá, um aviso no topo oferece «Reenviar e-mail», que manda um link novo e anula o anterior. Sem verificar você não pode convidar ninguém, nem ver, aceitar ou recusar os convites que chegarem. Se você entra com Google, o e-mail fica verificado sozinho.
Se você esqueceu a senha
Em «Entrar», «Esqueceu?»: você escreve seu e-mail e «Mandar o link». O link serve uma vez só e vence em uma hora; se venceu, a mesma tela deixa você pedir outro. Ao salvar a senha nova todas as suas sessões se fecham, você entra de novo com ela e chega um e-mail confirmando a mudança.
Alterar a senha
«Seu perfil» → «Como você entra» → «Alterar senha»: a atual e duas vezes a nova. Suas sessões nos outros dispositivos se fecham; a que você está usando continua aberta. Chega um e-mail com a data e a hora: se não foi você, o botão dele leva você a redefinir a senha.
As sessões abertas
«Seu perfil» → «Sessões abertas» lista cada dispositivo com o navegador, a última atividade e o começo do IP; o que você está usando mostra «esta». «Fechar» encerra uma e «Fechar as outras», todas menos a sua. O outro dispositivo deixa de conseguir entrar quando renova o acesso: no máximo, quinze minutos.
Maquete: «Sessões abertas» com o dispositivo atual e outros dois Os avisos por e-mail
«Seu perfil» → «Notificações»: uma linha por tipo de aviso e, em «E-mail», com que frequência chega: «Imediato», «Resumo diário», «Resumo semanal» ou «Não». Os resumos chegam às 7:00, hora da sua organização: o diário toda manhã e o semanal às segundas. A coluna «Sino» marca os que aparecem também no sino do topo, os que pedem algo de você: mudanças esperando aprovação, anúncios rejeitados, estoque baixo ou esgotado, falhas de lotes, Fontes e importações, e «Uma importação que você pediu terminou», que é só para quem clicou em «Importar». «Não» os tira do e-mail e do sino.
Detalhes que vale a pena saber
- O e-mail com que você entra não se muda pelo perfil: pede-se escrevendo para nós. Apagar a conta inteira ainda não existe, e também se pede pelo suporte.
- Se alguém se cadastrou com seu e-mail sem verificá-lo e depois você entra com Google, a conta fica nas suas mãos: a senha que havia é apagada, as sessões dela se fecham e quem essa conta tivesse convidado sai das suas organizações. O e-mail de conta do Google vinculada conta isso e oferece criar uma senha.
- O idioma da interface também é da conta: «Seu perfil» → «Idioma da interface». O idioma dos seus anúncios é outra coisa, e cada organização o define.
- A Koalab escreve para você quando você entra por um navegador ou uma rede que não usava nos últimos 90 dias, com um link para «Sessões abertas» para fechá-la. E se você não verificar o e-mail, ela lembra no dia seguinte e após 3 dias, com um link novo.