01Primeiros passos
O painel: ler o estado de relance
Os atalhos, o que espera a sua revisão, os números de estado e a tabela de canais.
O painel responde uma pergunta: como está o seu catálogo em todos os canais, e o que ele precisa de você? Lê-se de cima para baixo, do urgente ao informativo.
Os atalhos e o título
No topo, uma fila de atalhos com o seu contador: Produtos, Canais, Movimentos, Para aprovar, Rejeições, Em risco, Problemas de qualidade e Cargas programadas; os que pedem atenção aparecem em âmbar. Cada um abre a lista que o explica: «Rejeições», o que um canal não aceitou, com o motivo; «Em risco», os esgotados e, se você usa margem de segurança, os que estão nela ou abaixo; «Problemas de qualidade», a Qualidade de dados do canal com mais problemas. Embaixo, uma frase diz se há algo esperando você —«Tudo em dia» ou «N coisas precisam da sua revisão»— com a última mudança e quantas houve hoje.
Maquete: os atalhos, o título, o que espera revisão e os quatro números de estado O que precisa de uma pessoa
Embaixo, «Para revisar» lista o que não se resolve sozinho: mudanças esperando a sua decisão (com a origem), canais que rejeitam publicações, produtos sem correspondência, problemas que impedem publicar, esgotados, canais sem papel escolhido e lotes sem enviar aos canais. Cada linha leva à lista que resolve, menos «O Koalab não aplicou um desaparecimento», que se responde ali mesmo: aparece quando um canal que tinha produtos publicados não devolveu nenhum. «Foi o canal» só tira o aviso, que volta se o canal continuar sem responder. «Apaguei-os eu» pede para escrever o nome do canal e tira do seu catálogo os produtos que nasceram nele; os demais só perdem o vínculo com esse canal. Não apaga nada dentro dos seus canais. Num dia tranquilo esta faixa não aparece.
Os quatro números
«Estado · últimos 7 dias» traz quatro números —Cobertura, Qualidade, Mudanças hoje e Em risco—, cada um com as suas barras dos últimos dias. Embaixo dizem de onde saem: quantas publicações de quantas possíveis, em que canal estão os problemas, quantas mudanças feitas na Koalab e quantas vendas, quantos esgotados. Em Qualidade cada canal conta à parte: um produto sem SKU em três canais conta três vezes. Ao clicar, Cobertura abre o que falta publicar, Qualidade a Qualidade de dados do canal com mais problemas, Mudanças hoje os Movimentos desde a meia-noite da sua organização e Em risco a lista desses produtos.
Onde está publicado
A tabela «Canais» vem em duas partes: «Catálogo compartilhado» e «Catálogo independente», com os canais independentes. Cada linha traz cobertura, publicados (e quantos o canal tem em revisão), lacunas, rejeições e «Último envio». Num independente não há cobertura nem lacunas. O número de lacunas abre os produtos que faltam nesse canal; o de rejeições, os que ele não aceitou; o nome, a configuração dele. O canal que manda e um em pausa dizem isso na etiqueta.
Maquete: tabela de canais com o catálogo compartilhado e um independente O que rodou sozinho, e as duas ações
Embaixo, «Últimos movimentos»: cada mudança de um campo, com a hora, o produto, o canal e a origem; «Ver todos» abre Movimentos. Ao lado do título ficam as duas ações globais: «Enviar uma lista» e «Ações rápidas», que muda um catálogo inteiro de uma vez (por exemplo, tirar as promoções ou deixar o estoque em zero) e pede para escrever CONFIRMAR porque chega aos seus canais. Com a função de visualizador elas não aparecem, e em «Para revisar» você vê «Apaguei-os eu» e «Foi o canal» desativados.
Detalhes que vale a pena saber
- Uma lacuna não é um erro: é um produto que você ainda não publicou nesse canal, uma venda que ainda não existe.
- Se você acabou de conectar um canal, a cobertura conta as publicações que a Koalab já tem vinculadas: as de um canal novo aparecem quando a importação dele as traz. O painel se atualiza sozinho a cada minuto.