03Cambios
Por aprobar: cambios retenidos
Lo que llegó de un canal, o lo que no salió hacia él, y espera tu decisión.
«Por aprobar» guarda los cambios que Koalab no aplica solo y que esperan tu decisión. Si alguien cambia a mano un precio o el stock en un canal que no manda, ese cambio no entra solo: te espera aquí. Sin preguntar solo entran los del canal que manda («Manda este canal») y los de un canal independiente sobre su catálogo, y nunca en pausa. Las ventas no esperan: bajan el stock solas.
Por qué algo se retiene
Por cuatro motivos: un canal que no manda cambió un precio o el stock; una alerta de un canal frenó un valor que Koalab le iba a enviar; una carga programada tenía filas que dispararon una alerta a su hora; o una Fuente trajo cambios con alerta, o está en modo asistido. Cada canal que deja cambios aquí te avisa en la campana y por correo, uno por tanda, según la fila «Cambios esperando aprobación» de «Tu perfil» → «Notificaciones».
Lee la bandeja
Los cambios llegan por canal y momento; con más de un lote hay pestañas arriba. Dos tarjetas dicen qué pasa si apruebas o descartas, y debajo, por qué se retuvo, con «Ajustar qué se retiene». Si el lote trae cambios de precio que llegarían a tus otros canales, un aviso ámbar lo dice. Tienes el buscador por producto o SKU y el filtro «Solo con alerta · N»; bajo cada producto se lee qué alerta lo retuvo.
Maqueta: bandeja con los tres campos enfrentados y la barra de decisión del lote Aprueba
El valor nuevo entra a tu catálogo y se envía a tus otros canales, nunca de vuelta al de origen. Si el lote trae precios que llegan a otros canales, «Aprobar» primero confirma: «Este precio pasa a todos tus canales» (o «Estos precios pasan…», si son varios), con cuáles. Si ese canal necesita un precio distinto, por ejemplo por su comisión, no lo apruebes: ponle un recargo propio en su configuración. Lo aprobado queda en el historial a tu nombre y se puede deshacer.
Descarta
«Descartar y devolver el valor» le vuelve a escribir al canal el valor de tu catálogo, solo en el campo que cambió, y los dos vuelven a decir lo mismo. «Descartar sin tocar el canal» deja a cada uno con su valor. Tus otros canales no reciben nada. Si un renglón dice «Puede ser una venta», revisa tus pedidos antes de devolver el valor; Koalab te pide «Devolver de todos modos». Aprobarlo, en cambio, resta esas unidades como una venta.
Decide con contexto
Un renglón por producto, con precio regular, oferta y stock, cada uno con su «Actual» y su «Nuevo». El «Nuevo» no se edita: apruebas lo que propuso el canal. «Si apruebo» dice a qué canales llega. Se decide el lote entero: «Aprobar los N» («Aprobar el cambio», si es uno solo) y los descartes valen también para lo que no ves por la búsqueda, el filtro o la página. Si un cambio del lote no te sirve, corrígelo después en la ficha del producto.
Lo frenado al repartir
El caso al revés: un valor de tu catálogo que no salió a un canal porque una alerta de ese canal lo frenó. Arriba dice «N cambios que no salieron a…». Aprobar lo escribe en ese canal; tu catálogo no cambia. «Descartar los N» deja a cada uno con su valor. Aquí no hay «Descartar y devolver el valor»: el canal nunca recibió nada.
Detalles que conviene saber
- Lo aprobado figura en «Revertir una carga» como «Cambios aprobados de un canal» y se puede deshacer. Puede aprobar cualquier persona del equipo con rol de miembro o superior, también lo que ella misma subió: puede ser su tarea. Las alertas frenan errores; no controlan quién aprueba.
- Si alguien cambió a mano un precio o el stock en un canal en pausa, el cambio está aquí: de un canal en pausa nada de eso entra solo. Sus ventas sí bajan el stock solas.
- «Sin emparejar» es la pantalla vecina y es otra cosa: ahí van los avisos que llegaron de un canal y no supimos a qué producto corresponden. Hasta que lo resuelvas, su inventario no se mueve.