02Catálogo
Publicar un producto en tus canales
La matriz de cobertura, la validación previa y los estados por canal.
Publicar es poner un producto de tu catálogo en un canal donde todavía no está. La vista de cobertura muestra el mapa: qué está en cada canal, qué falta y qué rechazó el canal.
Lee la vista de Cobertura
Se abre con «Cobertura del catálogo», sobre la lista en vista de tabla, o desde Inicio: «Ver las N publicaciones que faltan» junto a Canales, o el número de «Huecos» de un canal, que abre solo lo de ese canal. Si no falta nada, dice «Nada pendiente de publicar». Arriba, una tarjeta por canal con cuántos productos le faltan. Debajo, un producto por fila y un canal por columna: ✓ al día; ↑ pendiente (enlazado al canal, sin envío confirmado todavía); ⋯ en revisión en el canal; ! con error, y contorno punteado con + sin publicar. Los canales independientes no aparecen: llevan su propio catálogo, con un solo canal.
Maqueta: las tarjetas por canal, la leyenda y la matriz de cobertura del catálogo compartido Mira qué pasaría antes de publicar
En la tarjeta de un canal, «Publicar los N» abre primero un ensayo: revisa todo con las mismas comprobaciones que la publicación de verdad, sin publicar nada. Reparte los productos en tres cifras —los que pasan, los que Koalab arregla solo y los que necesitan tu mano— y lista cada problema con su motivo y un enlace a la pantalla que lo arregla. «Así salen los precios en …» enseña el precio de cada producto en Koalab y en el canal, ya con sus reglas (recargo, redondeo), y su costo; los que saldrían por debajo del costo van primero. En Mercado Libre pide además el «Tipo de publicación» de los productos que no tienen uno: Clásica cobra menos comisión y no ofrece cuotas sin interés; Premium sí las ofrece y cobra más. Lo que elijas se guarda en el canal para las próximas publicaciones.
Publica un producto
En la ficha, pestaña «Publicar», cada canal tiene su fila. En los que no piden datos de más, «Publicar aquí» guarda tus cambios, corre el mismo ensayo que «Publicar los N» y te pide confirmar: con «A la venta», tus clientes lo ven al momento. Si el canal lo rechazaría, el botón no se activa hasta que corrijas lo que dice. En Mercado Libre la categoría viene de General; si no elegiste, de una publicación anterior, de «Categorías» o del tipo, y el formulario dice de dónde salió. Los atributos vienen de la pestaña «Atributos», y el «Tipo de publicación», del producto, la publicación o el canal. Solo queda «Validar» y «Publicar». Para que Mercado Libre no le abra objetivos de calidad (mejoras que pide, como más fotos), el formulario marca como «Recomendado» las características principales y avisa si llevaría menos de 3 fotos. Esos objetivos no impiden publicar.
Revisa el resultado por canal
El panel «Estado en cada canal», al costado de la ficha, cambia de estado. Si el canal rechazó el producto, el motivo queda ahí, bajo «Por qué falla aquí y no en tu canal», con «Reintentar», y también arriba de la ficha. En Mercado Libre dice además si la publicación está «Procesando» (revisando fotos, se resuelve sola), «Pausada» o «En revisión», su calificación («44/100 · Estándar») y cada objetivo pendiente con dónde se arregla en Koalab. Si la publicación ya existe, el formulario la actualiza: completa lo que falte y haz clic en «Actualizar en Mercado Libre», que valida antes. Un dato marcado como de la pestaña «Atributos» es el del producto: cambiarlo aquí lo cambia también en tus otros canales.
Publicar todo lo que le falta a un canal
El ensayo termina con «Publicar N» —en Mercado Libre, cada producto con su tipo y los demás con el elegido—. Va uno detrás de otro, porque los canales frenan los envíos masivos: con cientos de productos tarda minutos. Con «Seguir en segundo plano» cierras la ventana y la tanda sigue; los rechazos quedan en la campana. Un producto que falla no corta la tanda. Al terminar te da tres números: publicados, rechazados por el canal y los que no se pudieron intentar. Un rechazo se corrige en el producto; lo que no se pudo intentar basta con reintentarlo. «Ver los rechazados» abre la lista de ese canal con el motivo de cada uno. Se publican en tandas de 500, y si quedan más, te avisa. Los rechazos también te llegan por correo, según tu fila «Publicaciones rechazadas por un canal» en «Tu perfil» → «Notificaciones».
Completa en lote los atributos de Mercado Libre
Si el ensayo de Mercado Libre dice que falta un atributo obligatorio —«Marca», «Modelo», «Código universal de producto» o los de cada categoría, como «Marca de la correa»—, «Completar en lote» abre «Completar atributos para Mercado Libre»: una fila por categoría y atributo, con cuántos productos frena. Pones un valor para todos o vas producto a producto. Si Koalab encuentra el dato en tu catálogo (la marca, el código de barras, el nombre como modelo), ya viene escrito para que lo revises. «Marca genérica» y «Estos productos no tienen código universal» solo cuentan si los marcas tú. La marca, el código de barras y los atributos que tu catálogo conoce quedan en el producto, para todos tus canales; el resto, solo para Mercado Libre. Si te equivocas, lo deshaces en «Revertir una carga». Si la categoría pide guía de tallas, créala en Mercado Libre y escribe aquí su número.
Maqueta: una fila de «Completar atributos para Mercado Libre», producto a producto, con la propuesta tomada del nombre
Detalles que conviene saber
- Mercado Libre exige categoría y atributos según su árbol; la validación te pide lo que falte antes de intentar.
- Publicar no toca los demás canales: es una decisión por destino. El stock, en cambio, es uno solo: el canal nuevo recibe el del catálogo, y una venta en cualquier canal lo baja en todos. Cómo se reparte entre canales se elige en Organización → «Inventario». Un canal independiente lleva su propio stock.
- Una publicación rechazada se reintenta, corregida la causa, con «Reintentar» en su ficha o volviendo a «Publicar los N». En Inicio → «Acciones rápidas», «Reintentar lo que falló» hace las dos cosas: reenvía lo que dice el catálogo a lo que ya está a la venta y vuelve a publicar lo que el canal no dejó crear.
- Si la descripción viene de WooCommerce con códigos de WPBakery, Divi u otro constructor de páginas, los demás canales la reciben traducida, con el texto, los títulos, los enlaces y las imágenes. Tiendanube y Shopify conservan las columnas; Mercado Libre la recibe en texto, con los títulos en mayúsculas. WooCommerce la sigue recibiendo tal cual. Para limpiar lo publicado antes, usa «Reenviar contenido a los demás canales», en el aviso de la ficha.