04Canales y organización
Equipo y permisos
Invitar gente, darle el rol justo y elegir en qué catálogos trabaja.
Tu organización puede sumar tantas personas como permita tu plan, cada una con lo justo: administradores que configuran, miembros que operan y observadores que solo miran. A miembros y observadores puedes acotarlos a ciertos catálogos.
Invita por correo
Organización → pestaña «Equipo» → «Invitar a alguien». Lo ven el propietario y los administradores, y para invitar necesitas tu correo verificado. Escribes el correo, eliges el rol y, para un miembro u observador, «En qué canales trabajará»; sin nada marcado, trabajará en todos. Hasta que acepte no ve nada, y puedes cancelar la invitación. Cada plan tiene un tope de personas: Gratuito 1, Starter 2, Professional 10 y Business 20. Cuentan todos, tú incluido, y las invitaciones sin aceptar; en el Gratuito no puedes invitar a nadie.
Maqueta: formulario de invitación con los tres roles Los roles
Observador: ve catálogo, movimientos y reportes, sin cambiar nada. Miembro: edita productos y precios, sube listas, publica, usa las acciones rápidas, aprueba o descarta en «Por aprobar» y pausa o reanuda un canal; también cambia las reglas y alertas de un canal, no las de la organización. Administrador: además, las pestañas «Mercado», «Inventario», «Reglas» y «Alertas»; conectar, desconectar y eliminar canales; elegir su papel, e invitar o quitar miembros y observadores. Un administrador puede eliminar un canal, y eso no tiene vuelta. Propietario: uno solo; además paga, cambia el plan, gestiona administradores, transfiere la propiedad y elimina la organización. No se invita: se transfiere.
En qué catálogos trabaja
En la columna «En qué canales», haz clic en el botón de la fila. No eliges canales sueltos sino catálogos, porque un producto vive una vez y cada cambio llega a todos los canales de su catálogo. Puedes marcar el catálogo compartido entero o cada independiente por separado, y la fila dice lo que alcanza: «Catálogo compartido · 3 canales» o «Independiente · Tienda Outlet». Sin nada marcado, trabaja en todos. Antes de guardar, una frase te dice qué podrá hacer y dónde. Pagar, el equipo y conectar o quitar canales dependen solo del rol.
Invitaciones sin aceptar
Las que enviaste y nadie aceptó se listan en «Invitaciones enviadas», con «Reenviar» o «Cancelar». Quien acepta entra con los catálogos que elegiste al invitar, y luego puedes cambiarlos en su fila. Cuando acepta, te llega un correo.
Transferir la propiedad
Solo el propietario, solo hacia un miembro activo y con confirmación: «Hacer propietario». Tú quedas como administrador; también puedes transferir tu organización personal. La organización pasa al plan del nuevo propietario, que la paga, la cambia o la cancela. Por eso Koalab revisa antes si cabe en su plan: la confirmación dice con qué plan quedará y, si no cabe, nombra el plan que necesita y qué no cabe (canales, personas, productos, Fuentes automáticas…), y no deja transferir hasta que cambie de plan.
Salir de una organización
Cualquiera menos el propietario puede salir, con «Salir de la organización». El propietario primero transfiere.
Cambiar el rol o quitar a alguien
En la tabla, la columna «Puede» cambia el rol sin volver a invitar. Las acciones de la fila son «Hacer propietario» y «Quitar». «Quitar» cierra su acceso de inmediato y le avisa por correo; lo que esa persona hizo no se borra. A ti y al propietario no te deja tocarlos, y a un administrador solo lo cambia o lo quita el propietario.
Detalles que conviene saber
- El mismo correo puede tener roles distintos en organizaciones distintas.
- Quien no creó una tienda igual la ve y la opera: los permisos son de la organización, no del creador.
- Las invitaciones que TE llegaron aparecen arriba de las pestañas, en «Invitaciones pendientes», no dentro de «Equipo».
- El equipo solo se administra desde la organización activa. Si estás configurando otra, la pestaña te pide que te cambies a ella.
- Cada cambio en el equipo llega por correo a quien le toca: a quien quitas, a quien le cambias el rol o los catálogos (con lo que puede hacer ahora), a quien invitó cuando se acepta o se rechaza la invitación y al propietario cuando alguien sale por su cuenta.